あなたの購入に不満がありますか？

あなたが扱っていないアイテムを買うのは難しいかもしれないと私は理解しています。

あなたがあなたの購入に完全に満足していることは私にとって非常に重要です、そして、私は要求に応じてより詳細な写真と状態報告を喜んで提供します。

ウェブサイトの連絡先の詳細を使用して、いつでも私に連絡することができます。また、ウェブサイトで予約できる30分間の無料ズームコールも提供しています。ご購入前にこれらすべてのサービスをご利用ください。これがあなたの決断に役立つと確信しています。

あなたが購入に何らかの形で不満を抱いているならば、私があなたの不幸を解決することができるように、アイテムを受け取ったらすぐに私に連絡してください。

ただし、カット＆ポリッシュジェムストーンの購入は、損傷がない場合でも、商品を受け取った日から7日以内であればキャンセルできます。

キャンセルは、購入をキャンセルすることを通知するメールを私に送信することによって行う必要があります。

メールはalanpoultneygems@gmail.comに送信する必要があります

正しいアドレスを使用していることを確認するために、電子メールアドレスを注意深くお読みください。

その後、商品を受け取った日から14日以内に商品を私に送付する必要があります。

郵送/郵送の場合は実際に誰が署名したか、宅配便/配送業者が送付した場合は実際の配達日に関係なく、商品が署名された日に商品を受け取ったと見なされます。

英国にお住まいの場合は、別の配送方法を使用して商品を返品するように依頼されない限り、Royal Mail SpecialDeliveryを使用して商品を返品する必要があります。あなたは購入価格に等しい金額でアイテムに保険をかけなければなりません。

あなたは私が書面であなたに与えるアドレスにアイテムを返さなければなりません。

英国以外にお住まいの場合は、キャンセルをご希望の場合は、方法と住所に返品する必要があります。

あなたがどこにいるかに関係なく、私があなたに与えるアドレスにそれを返さないことは、払い戻しの権利を無効にします。

アイテムの返品はあなたのリスクとあなたの費用であります。

あなたがそれを保護するためにアイテムをきちんと包装するだけでなく、購入価格の価値にそれを保証することも重要です：アイテムが帰りの輸送で失われるか損害を受けるならば、私はあなたの購入価格を払い戻すことができません、しかしあなたはそうするべきですあなたのキャリアの保険を呼び出すことができます。

あなたがアイテムに保険をかけず、それが紛失または損傷した場合、私はあなたに返金をすることができません。

アイテムを元の状態で受け取った日から14日以内に、アイテムの購入価格を返金します。また、お客様が支払った可能性のある配送料の費用も返金しますが、商品を返品する際にお客様が負担した費用は返金しません。

残念ながら、私は返品を受け入れることができず、次の場合は返金を行いません。-

商品を受け取った日から14日以内に商品をキャンセルして返品することはできません。
キャンセルは上記の方法では行われません。
アイテムは私に受け取られません。

アイテムはあなたに送られたアイテムではありません。
アイテムは受け取られますが、あなたに送られた状態ではありません。そして
アイテムはあなたのためにパーソナライズ/カスタマイズされました。つまり、私はあなたの要件を満たすためにあなたのために特別に宝石をカットしました。

ただし、注意してください：

原石で購入されたものであれ、個別の宝石として購入されたものであれ、粗いまたはカットされていない宝石用原石の素材に対する返金はありません。

ラフについて満足し、詳細情報、写真、ビデオをリクエストするか、Zoomまたは私が使用する他の利用可能なプラットフォーム（FACETiME、SKYPE、EMAIL）を介して連絡し、上記の小包またはシングルを購入したいことを満足させる必要があります項目。

合意され、支払いが完了すると、ラフは登録された保険付きの郵便または宅配便であなたが私に与えたアドレスに送られます。